Wprowadzenie
W RebootRescue (dalej „ja”, „moja firma”) szanuję Twoją prywatność i zobowiązuję się do ochrony Twoich danych osobowych. W niniejszej polityce prywatności wyjaśniam, jak zbieram, przetwarzam i przechowuję Twoje dane osobowe w ramach mojej działalności gospodarczej. Zgodnie z przepisami ochrony danych obowiązującymi w Wielkiej Brytanii, w tym ustawą o ochronie danych z 2018 roku (Data Protection Act 2018) oraz brytyjskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UK GDPR), zapewniam, że Twoje dane są przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z prawem.
Jakie dane zbieram
W ramach mojej działalności mogę zbierać następujące dane osobowe, które podajesz mi dobrowolnie:
- Dane związane z naprawą lub serwisem laptopów: imię, adres e-mail, opis problemu.
Ponadto, w przypadku gdy użytkownik zdecyduje się dobrowolnie przekazać dodatkowe informacje, takie jak na przykład numer telefonu, mogą one również zostać przetworzone, nawet jeśli nie zostały one specjalnie wymagane.
Dodatkowo niektóre dane mogą być zbierane automatycznie przez usługi zewnętrzne, które wykorzystuję na mojej stronie internetowej, takie jak adres IP i inne dane techniczne opisane poniżej.
W przypadku formularza kontaktowego obsługiwanego przez wtyczkę SureForms, mogę zbierać dodatkowe dane techniczne, takie jak:
- Adres IP,
- Data i czas przesłania formularza,
- Informacje o przeglądarce i platformie przeglądarki,
- Wartości plików cookie związane z formularzem.
Obecnie nie wykorzystuję wszystkich tych opcji, ale mogę to zrobić w przyszłości w celu ulepszania obsługi klientów oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Szczegóły będą aktualizowane w tej polityce, gdyby zakres zbieranych danych uległ zmianie.
Jak wykorzystuję Twoje dane
Twoje dane osobowe mogę wykorzystywać w celu:
- Świadczenia usług związanych z naprawą i konserwacją laptopów.
- Kontaktowania się w sprawie zleceń (potwierdzenie, informowanie o stanie naprawy, inne kwestie związane z usługą).
- Wysyłania faktur, powiadomień i innych dokumentów związanych z realizacją usług.
- Przesyłania informacji marketingowych – wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.
Usługi zewnętrzne i dane przez nie zbierane
W ramach działania mojej strony korzystam z następujących usług zewnętrznych, które mogą zbierać Twoje dane osobowe, w tym adres IP:
- Google ReCaptcha
- Cel: Zapewnienie ochrony przed spamem i nieautoryzowanym dostępem.
- Zbierane dane: Adres IP, dane o aktywności użytkownika na stronie, informacje o urządzeniu i przeglądarce.
- Więcej informacji: Polityka prywatności Google.
- Polylang
- Cel: Obsługa wersji językowych strony.
- Zbierane dane: Adres IP w celu określenia preferowanego języka użytkownika.
- Real Cookie Banner
- Cel: Zarządzanie zgodą użytkownika na pliki cookies.
- Zbierane dane: Preferencje dotyczące plików cookies, adres IP w celu zapisania potwierdzenia zgody.
- WordPress Emojis
- Cel: Wyświetlanie emoji na stronie.
- Zbierane dane: Adres IP i inne metadane związane z żądaniem plików z serwerów WordPress.
- Gravatar
- Cel: Wyświetlanie zdjęć profilowych użytkowników.
- Zbierane dane: Adres e-mail (w formie hasha), adres IP.
- Google Fonts
- Cel: Wyświetlanie czcionek w spójny sposób na wszystkich urządzeniach.
- Zbierane dane: Adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce.
- Więcej informacji: Polityka prywatności Google.
Jak udostępniam dane?
Nie udostępniam Twoich danych osobowych osobom trzecim, chyba że:
- Jest to wymagane przepisami prawa (np. dostawcy usług pocztowych w celu dostarczenia sprzętu).
- Wyraziłeś(aś) na to wyraźną zgodę.
Twoje dane nigdy nie będą sprzedawane ani udostępniane podmiotom zewnętrznym do celów marketingowych.
Bezpieczeństwo danych
Podejmuję odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem. Twoje dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach, a tam, gdzie to możliwe, stosuję szyfrowanie.
Przechowywanie danych
Twoje dane będę przechowywać przez okres niezbędny do realizacji zlecenia lub do momentu wycofania zgody. Wyjątkiem są sytuacje, w których przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania danych.
Twoje prawa
Masz prawo do:
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
- Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
- Poprawienia swoich danych, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne.
- Usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym), chyba że przepisy prawa nakładają obowiązek ich przechowywania.
- Ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
- Przenoszenia danych do innego administratora.
- Złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się ze mną pod adresem e-mail: admin@rebootrescue.co.uk
Polityka Plików Cookie
Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania stron internetowych. Wykorzystuję je, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, ulepszać jej funkcjonalność oraz lepiej dostosowywać treści do Twoich potrzeb.
Jakie rodzaje plików cookie są używane?
- Ściśle niezbędne pliki cookie:
- Google ReCaptcha: ochrona przed spamem i nadużyciami.
- Polylang: obsługa wersji językowych strony.
- Real Cookie Banner: zarządzanie zgodą na pliki cookies.
- Funkcjonalne pliki cookie:
- WordPress Emojis: wyświetlanie emoji.
- Gravatar: obsługa zdjęć profilowych użytkowników.
- Google Fonts: wyświetlanie czcionek na stronie.
- Analityczne pliki cookie:
- Służą do anonimowego zbierania informacji o tym, jak korzystasz z mojej strony, co pozwala na jej ulepszanie.
Jak zarządzać plikami cookie?
Możesz w każdej chwili zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Masz możliwość:
- Akceptowania lub odrzucania plików cookie,
- Usuwania zapisanych plików cookie,
- Blokowania ich działania w przyszłości.
Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony.
Zgoda na korzystanie z plików cookie
Korzystając z mojej strony, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie zgodnie z niniejszą polityką. Jeśli nie zgadzasz się na stosowanie plików cookie, dostosuj ustawienia swojej przeglądarki lub przestań korzystać ze strony.
Zmiany w Polityce Prywatności oraz Polityce Plików Cookie
Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce w dowolnym momencie. Każda zmiana zostanie opublikowana na mojej stronie, a data ostatniej aktualizacji będzie widoczna poniżej.
Data ostatniej aktualizacji: 07.01.2025
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub polityki plików cookie, skontaktuj się ze mną za pośrednictwem adresu e-mail: admin@rebootrescue.co.uk