Вступ
У RebootRescue (далі «я», «моя компанія») я поважаю вашу конфіденційність і зобов’язуюсь захищати ваші персональні дані. У цій політиці конфіденційності я пояснюю, як збираю, обробляю та зберігаю ваші персональні дані в рамках своєї підприємницької діяльності. Відповідно до чинних у Великій Британії правил захисту даних, включаючи Закон про захист даних 2018 року (Data Protection Act 2018) та Загальне положення Великої Британії про захист даних (UK GDPR), я забезпечую, що ваші дані обробляються безпечно та відповідно до закону.
Які дані я збираю
У межах своєї діяльності я можу збирати такі персональні дані, які ви надаєте добровільно:
- Дані, пов’язані з ремонтом або обслуговуванням ноутбуків: ім’я, адреса електронної пошти, опис проблеми.
Крім того, якщо користувач вирішить добровільно надати додаткову інформацію, наприклад номер телефону, ці дані також можуть бути оброблені, навіть якщо вони не були спеціально запитані.
Також деякі дані можуть збиратися автоматично через зовнішні сервіси, які я використовую на своєму вебсайті, такі як IP-адреса та інші технічні дані, описані нижче.
У разі використання контактної форми, яка обслуговується через плагін SureForms, я можу збирати додаткові технічні дані, зокрема:
- IP-адреса,
- Дата і час надсилання форми,
- Інформація про браузер і платформу браузера,
- Значення файлів cookie, пов’язаних із формою.
Наразі я не використовую всі ці опції, але можу це зробити в майбутньому для покращення обслуговування клієнтів і забезпечення безпеки. Деталі будуть оновлені в цій політиці, якщо обсяг зібраних даних зміниться.
Як я використовую ваші дані
Ваші персональні дані я можу використовувати для:
- Надання послуг, пов’язаних з ремонтом і обслуговуванням ноутбуків.
- Зв’язку щодо замовлень (підтвердження, інформування про стан ремонту, інші питання, пов’язані з обслуговуванням).
- Надсилання рахунків, повідомлень та інших документів, пов’язаних з наданням послуг.
- Надсилання маркетингових матеріалів — тільки за вашою явною згодою.
Зовнішні послуги та дані, які вони збирають
У рамках функціонування мого вебсайту я використовую наступні зовнішні послуги, які можуть збирати ваші персональні дані, включаючи IP-адресу:
- Google ReCaptcha
- Мета: Забезпечення захисту від спаму та несанкціонованого доступу.
- Збирані дані: IP-адреса, дані про активність користувача на сайті, інформація про пристрій та браузер.
- Більше інформації: Політика конфіденційності Google.
- Polylang
- Мета: Підтримка мовних версій сайту.
- Збирані дані: IP-адреса для визначення мовних переваг користувача.
- Real Cookie Banner
- Мета: Керування згодою користувача на файли cookie.
- Збирані дані: Переваги щодо файлів cookie, IP-адреса для збереження підтвердження згоди.
- WordPress Emojis
- Мета: Відображення емодзі на сайті.
- Збирані дані: IP-адреса та інші метадані, пов’язані з запитом файлів з серверів WordPress.
- Gravatar
- Мета: Відображення профільних зображень користувачів.
- Збирані дані: Електронна пошта (у вигляді хешу), IP-адреса.
- Google Fonts
- Мета: Відображення шрифтів у єдиному стилі на всіх пристроях.
- Збирані дані: IP-адреса, дані про пристрій та браузер.
- Більше інформації: Політика конфіденційності Google.
Як я надаю ваші дані?
Я не надаю ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли:
- Це вимагається законами (наприклад, постачальники поштових послуг для доставки обладнання).
- Ви дали явну згоду на це.
Ваші дані ніколи не будуть продаватися або надаватися зовнішнім організаціям для маркетингових цілей.
Безпека даних
Я вживаю відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, розголошення, модифікації або знищення. Ваші дані зберігаються на захищених серверах, а там, де це можливо, я використовую шифрування.
Зберігання даних
Ваші дані я буду зберігати протягом періоду, необхідного для виконання замовлення або до моменту відкликання згоди. Винятком є випадки, коли законодавчі вимоги передбачають більш тривале зберігання даних.
Ваші права
Ви маєте право на:
- Відкликання згоди на обробку даних у будь-який час.
- Доступ до своїх персональних даних та отримання їх копії.
- Виправлення своїх даних, якщо вони є неправильними або неповними.
- Видалення своїх даних (право на забуття), якщо тільки законодавство не вимагає їх зберігання.
- Обмеження обробки даних у визначених випадках.
- Перенесення даних до іншого адміністратора.
- Заперечення проти обробки даних.
Щоб скористатися своїми правами, зв’яжіться зі мною за електронною поштою: admin@rebootrescue.co.uk
Політика щодо файлів cookie
Що таке файли cookie?
Файли cookie — це маленькі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої під час перегляду вебсайтів. Я використовую їх для забезпечення коректної роботи сайту, покращення його функціональності та кращого налаштування контенту відповідно до ваших потреб.
Які типи файлів cookie використовуються?
- Критично необхідні файли cookie:
- Google ReCaptcha: захист від спаму та зловживань.
- Polylang: підтримка мовних версій сайту.
- Real Cookie Banner: управління згодою на файли cookie.
- Функціональні файли cookie:
- WordPress Emojis: відображення емодзі.
- Gravatar: підтримка профільних зображень користувачів.
- Google Fonts: відображення шрифтів на сайті.
- Аналізуючі файли cookie:
- Використовуються для анонімного збору інформації про те, як ви користуєтесь моїм сайтом, що дозволяє покращувати його.
Як керувати файлами cookie?
Ви можете в будь-який час керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера. У вас є можливість:
- Приймати або відхиляти файли cookie,
- Видаляти збережені файли cookie,
- Блокувати їхнє використання в майбутньому.
Пам’ятайте, що вимкнення деяких файлів cookie може вплинути на функціональність сайту.
Згода на використання файлів cookie
Користуючись моїм сайтом, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie відповідно до цієї політики. Якщо ви не погоджуєтесь на використання файлів cookie, відкоригуйте налаштування свого браузера або припиніть користуватися сайтом.
Зміни в Політиці конфіденційності та Політиці щодо файлів cookie
Я залишаю за собою право вносити зміни до цієї політики в будь-який час. Кожна зміна буде опублікована на моєму сайті, а дата останнього оновлення буде вказана нижче.
Дата останнього оновлення: 16.01.2025
Контакт
Якщо у вас є будь-які питання щодо політики конфіденційності, обробки персональних даних або політики щодо файлів cookie, зв’яжіться зі мною за електронною поштою: admin@rebootrescue.co.uk